Innehållsförteckning:
En concierge är långt ifrån ett modernt koncept; Ordet härstammar i Frankrike under medeltiden för att beskriva kungliga palatsvakter som skyddar kungen medan han stannade i sitt slott. Conciergen höll nycklarna och skyddar inresa till slottrummen. Idag konserverar arbetet i hotell eller företagsmiljöer för att underlätta planering eller förutse behov för kunder. Även om det inte finns någon nuvarande regeringsstandard för concierge-licensiering eller certifiering, kan du upptäcka att formell utbildning hjälper dig att landa ett jobb.
Arbetsbeskrivning
Concierges gör sina kunders liv löpare genom att organisera och förvalta sina uppgifter och ansvarsområden. Som concierge kan du göra restaurangreservationer, ordna transport runt staden eller från flygplatsen, ta meddelanden till gäster eller ge insider tips om underhållning eller lokala attraktioner. Conciergeansvar kan också omfatta bokning av spa-möten, information om hälsovård och kontroll av underhållsförfrågningar. Även om conciergen får en lön från sitt hotell eller företagets arbetsgivare, förlitar sig många på gratifikationer betalda av kunder för att öka sin inkomst.
Företagslicens
Concierges som arbetar för ett hotell eller gästfrihetsfokuserat företag behöver inte en licens för att utföra sina tjänster. Men om du startar ditt eget concierge-företag måste du få en företagslicens. Om du ringer ditt conciergeföretag något annat än ditt namn (till exempel "Vid din serviceportfölj") måste du ansöka om en fiktiv företagsnamnslicens eller "göra affärer som" licens. Som med alla företag måste portföljbolag ha ett skatteidentifikationsnummer och ansvarsförsäkring.
certifikat
Vissa gästgivare kan välja att tjäna ett concierge-certifikat som ett sätt att förvärva erfarenhet och utbildning. Vissa skolor och högskolor, inklusive gemenskapskollegier, erbjuder kurser för gästfrihet som är inriktade på att förbereda yrkesverksamma för att arbeta på hotell, restauranger, resebyråer och andra servicerelaterade industrier. Dessa certifikat är inte obligatoriska, så tänk noggrant innan du gör tid och pengar. Klasser kan undervisa färdigheter i kommunikation, etik, gästansvar, mat och dryck information och professionalism. Vissa certifikatprogram har praktikkomponenter, även om det här kravet kan avstå från studenter som redan arbetar inom gästbranschen. Rookie concierges med liten formell utbildning kan använda praktikplatser för värdefull utbildning på arbetsplatsen.
Högskoleexamen
Stora eller välrenommerade hotell och gästhem kan föredra att deras concierger har en högskoleexamen i gästfrihet, turism eller relaterade områden. Medan det inte krävs, kan detta öka konkurrenskraften bland andra arbetskandidater. Många platser kräver att deras concierge håller minst en gymnasiet; vissa företag kan acceptera en associerad examen.