Innehållsförteckning:
Om du vill stänga ditt Chase-kreditkorts konto eftersom det inte längre passar dina behov kan du kontakta Chase kundservice. Du kan också ersätta kortet med ett Chase-kort som passar bättre för dina utgifter. Om du behöver avbryta ditt kort på grund av bedrägeri, kontakta Chase omedelbart.
Avsluta ditt Chase-konto
Om du vill stänga ditt Chase kreditkorts konto, ring nummeret på baksidan av ditt kort för att nå Chase kundservice. Om du befinner dig utanför USA kan du också ringa Chase-samlingen för kundservice utan kostnad för dig.
I vissa fall kan stängning av ditt kreditkortskonto sänka din kreditpoäng, så du kanske vill överväga detta innan du stänger något konto.
Byter till annan kontotyp
Chase erbjuder ett brett utbud av kreditkortstyper. Vissa tar ut årliga avgifter, medan andra är fria och olika kort erbjuder olika typer av belöningar på olika typer av inköp. Vissa erbjuder också andra fördelar, som specialerbjudanden som prioriterad ombordstigning eller gratis bagagekontroll när du reser på vissa flygbolag.
I vissa fall kan du kanske ändra ditt Chase-kort till en annan typ av Chase-kort utan att behöva stänga ett kortkonto och öppna en annan. Kontakta Chase för att se om vad du planerar att göra är möjligt.
Hantering av kreditkortbedrägerier
Om du misstänker att det finns en bedräglig transaktion på ditt Chase-kreditkort, eller om ditt kort är förlorat eller stulet, kontakta Chase omedelbart. Du bör också göra detta om du av misstag har meddelat ditt kreditkortsnummer, bankuppgifter eller annan känslig data om ditt konto, till exempel som svar på ett bedrägligt telefonsamtal eller e-postmeddelande. Chase kan också kontakta dig om företaget upptäcker ovanlig, eventuellt bedräglig aktivitet på ditt kreditkorts konto.
Om det finns bedrägeri på ditt konto eller ditt kort är felplacerat eller stulet, behöver du inte avsluta ditt förhållande till Chase helt, men Chase kommer sannolikt att ersätta ditt kort för att förhindra ytterligare bedrägliga avgifter. I det här fallet vill du kontakta online-återförsäljare och företag där du har schemalagda kreditbetalningar så att du kan ge dem det nya kortnummeret och utgångsdatumet.
Om du ser en avgift på ditt konto som ser felaktigt ut, men inte bedrägligt, som flera avgifter från samma köpman för en transaktion eller en avgift där dollarnsbeloppet fortfarande är felaktigt, kan du fortfarande kontakta Chase för att bestrida avgiften.