Ge det till mig raka, doktorgrafikord från ett antal gamla västerländare, gangsterfilmer och krigsdrama. Ny forskning bekräftar vad många av oss kanske inte vill erkänna: Höra dåliga nyheter utan mycket dämpning är det bästa sättet att höra dåliga nyheter.
Per studier som just släppts av en brigham ung universitetslingvist och en kommunikationsexpert vid University of South Alabama, är överdrivet artiga eller betungande innan han släpper hammaren kan skapa mer osäkerhet och ångest än nödvändigt. Tidigare forskning fokuserade på hur man underlättar leveransen för bäraren av dåliga nyheter. Denna studie kan bekräfta vad du har tänkt eller upplevt själv.
Särskilt när man får information om fysiska fakta, t.ex. att få säcken på jobbet, föredrog deltagarna att riva av Band-Aid. "Om vi utesluter fysiska fakta, så finns det ingen buffert som krävs eller önskas", säger BYUs Alan Manning i ett pressmeddelande. "Om ditt hus är i brand, vill du bara veta det och gå ut. Eller om du har cancer, skulle du bara vilja veta det. Du vill inte att läkaren ska prata runt det."
Som sagt är det lite lättnader i andra situationer. "En omedelbar" Jag bryter med dig "kan vara för direkt," sade Manning. "Men allt du behöver är en" vi behöver prata "buffert - bara ett par sekunder för den andra personen att bearbeta att dåliga nyheter kommer."
Oavsett om du är en chef som avslutar en anställd eller en direktrapport som delar en ogynnsam rapport, överväga inte att slå runt bushen när det gäller hårda realiteter. Ju tidigare alla är på samma sida, desto snabbare kan de gå vidare till nästa eller korrigerande steg.