Innehållsförteckning:
Om du börjar en karriär inom fastighetsförvaltning finns det ett antal saker du behöver lära dig. En fastighetschef ansvarar för verksamheten i en bostads- eller kommersiell fastighet på uppdrag av ägaren. En fastighetschef måste interagera med ägaren och annan personal i samband med fastigheten. Ibland måste en fastighetschef delegera vissa uppgifter och ansvar till associerade.
Kundservice
En fastighetschef måste lära sig alla områden av kundtjänst eftersom han måste övervaka kundtjänstrepresentanterna. En kundservicerepresentant måste ta emot hyresbetalningar, ta order för reparation av lägen och svara på allmänna frågor för hyresgäster och potentiella hyresgäster om sina bostäder. Om en fastighetschef ska övervaka kundserviceföretagen måste han veta vad de gör dagligen.
Leasingagenter
En fastighetschef måste lära sig alla funktioner som ett leasingagent eller konsult. Leasingagenter ansvarar för att svara på potentiella hyresgästers frågor om lägenheter, så att de kan se enheten, ta kreditansökningar, göra bakgrundskontroller, verifiera anställning, verifiera tidigare anställning och utföra kreditkontroll. De går också över leasingavtal och samlar in betalningar och inlåning. Ett leasingagent är ansvarigt för att visa hyresgäster alla bekvämligheter i en lägenhet, såsom papperskorgen, tvättstugan och träningsrummet. De ger också hyresgästerna nycklar och tillgångskort vid godkännande av deras ansökan.
Underhåll
Lägenhetsenheter behöver underhåll från tid till annan. Begäran om reparation för toaletten, handfat, badkar och handfat behandlas och fastighetschefen måste vara medveten om processen. Ibland måste apparater repareras eller bytas ut och fastighetschefen måste vara medveten om processen för beställning av nya apparater. Brutna fönster och skärmar måste också bytas ut regelbundet. En fastighetschef måste se till att underhållspersonalen håller grunderna väl underhållna och alla reparationer görs i god tid.
Marknadsföring / Reklam
Lägenhetsenheterna måste annonseras för att hjälpa till att rekrytera hyresgäster och ta in lägenhetsbyggnaden nära målet om full kapacitet. Fastighetschefen måste känna till de mest kostnadseffektiva metoderna för marknadsföring och annonsering av hyresenheterna, till exempel den lokala tidningen. De måste också planera specialerbjudanden där nya hyresgäster får rabatter som en del av en kampanj.
Vräkning
En fastighetschef måste ha fullständig kunskap om evictionsprocessen. Hyresgäster från tid till annan hamnar bakom sina hyror och fastighetschefen måste veta när sena avgifter tas i bruk och när utsläppsprocessen ska börja. Fastighetsförvaltare måste veta hur hela processen fungerar, bland annat interaktioner med sheriffens avdelning och framträdanden i domstol.
Diverse
När hyresgäster flyttar ut måste en fastighetschef känna till processen för att återställa ett rum till sitt ursprungliga skick med hjälp av de mest kostnadseffektiva metoderna. Fastighetsförvaltare måste se till att lägenhetsenheterna gör vinst för ägaren av anläggningen.