Innehållsförteckning:
Huvudrätten för att bestrida kreditkortsavgifter är den federala lagen om rättvisa fakturor. Detta fastställer minimiregler som gäller rikstäckande, men enskilda lagar kan ge ytterligare rättigheter och skydd. Tidsgränsen för att bestrida en kreditkortsavgift beror på vilken av de två kategorierna som hänför sig till tvisten.
Faktureringsfel
Denna kategori omfattar fyra typer av situationer: Kortinnehavaren godkände inte avgiften; Varorna eller tjänsterna levererades inte eller levererades. varorna levererades inte i tid och köparen vill avvisa dem som ett resultat; och de levererade varorna var inte heller vad som beställdes eller var i fel kvantitet.
Fordringar och försvar
Denna kategori omfattar endast situationer där varorna eller tjänsternas kvalitet inte var som annonserad: till exempel var de felaktiga eller inte lämpliga för det annonserade syftet. I denna situation har en kortinnehavare samma rättsliga rättigheter gentemot kortutgivaren som han gör mot återförsäljaren.
Tidsbegränsningar
För tvister under kategorin faktureringsfel måste kortinnehavaren lämna in en tvist med kortutgivaren inom 60 dagar efter det första kreditkortsutlåtandet som anger köpet - inte 60 dagar efter köpet självt.
För tvister enligt fordrings- och försvarskategorin kan kortinnehavaren skicka en tvist till kortutgivaren vid vilken tidpunkt som helst upp till ett år från det uttalande som anger köpet.
Begränsningar och undantag
Kraven och försvarskategorin är föremål för flera begränsningar. Det gäller inte någon del (eller helheten) av den avgift som kortinnehavaren har betalat innan han väckte en tvist. Den kan endast användas vid inköp på mer än $ 50 och endast där köpet ägde rum antingen i kortinnehavarens bostadsort eller inom 100 mil från hennes hem. Det är endast tillåtet i fall där kortinnehavaren redan har gjort ett "god tro" försök att få återbetalning från återförsäljaren men misslyckats.
Vissa banker kommer att göra undantag från tidsfristen för faktureringsfel eller de geografiska restriktionerna för fordringar och försvar. Detta är dock diskretionärt och kortinnehavare bör inte förlita sig på att få ett sådant undantag.