Innehållsförteckning:
AT & T erbjuder ett offentligt biståndsprogram som tillhandahåller rabatterad grundläggande telefontjänst via Lifeline-programmet. Detta program stöds av federala och statliga medel som är tillgängliga för låginkomstkunder i fjorton amerikanska stater och territorier. Om du bor i: Alabama, Alaska, Idaho, Kentucky, Louisiana, Michigan, Mississippi, Oregon, Texas, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin eller Puerto Rico, kan du vara berättigad att ansöka. Det finns dock vissa begränsningar inom vissa områden och denna tjänst är begränsad till en telefon per hushåll.
Steg
Kontrollera tillgängligheten i ditt område. Det enklaste sättet att avgöra om din bostad är kvalificerad för Lifeline-programmet är att ringa en AT & T kundservice representant på 1-800-377-9450 för amerikanska kunder. Timmar är måndag till fredag från 10:00 till 7:00 (CST). Kunder i Puerto Rico borde ringa 1-787-405-5463 måndag till fredag mellan kl. 08.00 och 17.00. (CST).
Steg
Hämta broschyren. AT & T ger en broschyr som förklarar hur programmet fungerar, vad inkomstriktlinjerna är för kvalifikation och varje statens ringerområde. Denna information hjälper kunderna att identifiera deras behörighet för service och berättar för vilka dokument de kan behöva för att bevisa att de är behöriga. Det finns två sätt att få broschyrerna. Du kan begära att du skickas till dig när du ringer till kundservice. Du kan också hämta det som en pdf-fil från AT & T Wireless Services hemsida (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US). Dessa broschyrer finns också på spanska.
Steg
Fyll i en ansökan. Ansökan är tillgänglig på samma sätt som broschyren och finns även på spanska. Om du behöver hjälp med programmet, tveka inte att ringa kundservice nummer. Du måste maila i ansökan tillsammans med inkomstcertifiering till AT & T.
För amerikanska invånare: AT & T Lifeline - Länk upp 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
För Puerto Rico-boende: AT & T Lifeline - Länk upp P.O. Fält 192830 San Juan, PR 00919-2830
Steg
Underrätta AT & T om eventuella ändringar. Det är ditt ansvar att låta AT & T veta inom fem (5) arbetsdagar om du inte längre kvalificerar dig för det här programmet.