Innehållsförteckning:
Detaljhandel och restaurangbranschen trivs med hjälp av två typer av nyckelpersoner vars mål är att säkerställa kundservicen är roligt. De är kassörer och artighetskläder. Medan båda dessa jobb har samma mål är arbetspositionerna olika.
Money Handling
Huvudskillnaden mellan kassörerna och tjänstemännen är att kassörerna hanterar pengar, och det är inte rättighetskläder som gör det. Detta ansvar är en viktig del av en företags framgång eftersom kassörerna kan kosta affärspengarna om de mishandlar pengar. Förutom kontanter hanterar kassörerna också checkar och kreditkort.
Courtesy Clerk Duties
Arbetsansvaret skiljer sig också mellan kassörerna och tjänstemännen. Medan kassatörer bör behålla ett professionellt och respektfullt sätt när man ringer upp kundköp, är sådant beteende särskilt viktigt för artister. Courtesy clerks kan placeras vid dörren till ett företag för att hälsa på kunderna när de kommer in. I det här läget kan de också hjälpa till att marknadsföra butiksreklam. De placeras också i hela verksamheten för att hjälpa kunder att hitta saker eller svara på frågor. Courtesy clerks finns vanligtvis i livsmedelsbutiker där de arbetar som baggers.
Cashier Färdigheter
Kassa måste ha utmärkta matematiska färdigheter. Ibland kan de inte lita på ett kassaregister, till exempel när det inte fungerar, och måste göra den obligatoriska matte i huvudet eller på papperet. Kassatörer bör också veta hur man balanserar kassaskuffen, vilket innebär att man vet hur mycket öppningen är och hur man kan räkna pengar i lådan i slutet av skiftet. Förfarandet säkerställer att de inte överbelastade eller underlagade för inköp.
Courtesy Clerk Färdigheter
Medan kassörernas huvuduppgift är att man kassaregistret, är tjänstemänens huvuduppgift att hantera kundernas problem, problem och frågor. Courtesy clerks bör kunna bekanta sig snabbt med företagets varor eller tjänster så att de kan hjälpa kunderna effektivt. Courtesy clerks kan också behöva styrka att lyfta och bära saker regelbundet.
Platser av arbete
De platser där kassörerna och tjänstemännen arbetar kan också skilja sig. Kassatörer är mest sannolikt att jobba på kontor och detaljhandel. Platser där tjänstemän är mer benägna att arbeta är hotell, konferenscenter och nöjesställen där servicebehov är efterfrågade.