Vi förstår helt klart att det är enklare att skicka ett e-postmeddelande än att ringa eller be om något personligen, men det finns nu stora bevis för att ansikte mot ansikte kommunikation är effektivare. I ny forskning från Western University bestämdes det bestämt att "människor tenderar att överskatta kraften i sin övertygelse via textbaserad kommunikation och underskatta kraften i sin övertygelse via ansikte mot ansikte."
I en försök som genomfördes frågade 45 personer 10 främlingar för att slutföra en undersökning. Hälften av deltagarna frågade personer ansikte mot ansikte, medan den andra hälften frågade via e-post. Medan båda grupperna förväntade sig samma typ av deltagande bestämdes det att det var 34 gånger mer effektivt att fråga personligen. 34 gånger! Dessa resultat var helt i linje med vad som hittats i tidigare studier och verkligen hamrar hemma den punkt som IRL är vägen.
Det finns en hel del diskussioner om hur kommunikation i person och via telefon kan vara mer mänsklig och snabbare, men effektivitet är ett nytt diskussionsområde - och ärligt kan vara det viktigaste för människor på arbetsplatsen.
Så om ditt kontor kör på teknisk kommunikation, gör ansikte mot ansikte konversation ett försök. Du kanske tycker att det fungerar bättre - det kommer också att spara din inkorg.