Innehållsförteckning:
Transaktionsbehandling av online-betalkort fungerar på ungefär samma sätt som en personlig transaktion med ett personligt identitetsnummer. De enda verkliga skillnaderna är att Internetbetalningar inte kräver att du anger en PIN-kod och inte erbjuder ett återbetalningsalternativ. Precis som med personliga betalningar, Online-betalkortbehandling sker vanligtvis i realtid. Därför är stegen för att avbryta en transaktionstransaktion för online-bankkort - och för att bestämma om det är ett alternativ - beroende av försäljaren och situationen.
Avbryta en legitim transaktion
Steg
Kolla på försäljarens sida "Vanliga frågor" eller företagspolicy. Vissa köpmän fördröjer behandlingen i upp till 30 minuter, vilket kan ge dig tid att avbryta transaktionen. Men även om avbokning är ett alternativ kan det ta några arbetsdagar att få återbetalning.
Kontakta försäljarens kundserviceavdelning som ett alternativ om köpmannen inte lämnar ett avbokningsalternativ eller om transaktionen redan har behandlats.
Steg
Kontakta banken eller försäljaren som har utfärdat ditt bankkort. Förklara situationen och fråga om det finns tid att stoppa transaktionen. Men om pengarna redan har dragits tillbaka kan det inte vara något annat du kan göra.
Avbokning på grund av faktureringsfel eller bedrägeri
Faktureringsfel och bedrägliga bankkortstransaktioner faller under Electronic Fund Transfer Act skydd. Federal Trade Commission rekommenderar att du vidtar följande åtgärder för att begränsa dina förluster:
- Kontakta utgivande bank eller köpman inom två arbetsdagar efter att ha upptäckt transaktionen för att begränsa dina förluster till $ 50.
- Skriv ett uppföljningsbrev för att bekräfta att du rapporterade problemet och skicka det via certifierat brev med ett kvitto.