Om arbetet är hemskt är kontoret förmodligen det sista stället du ska prata om hur hemskt det är. Det hindrar oss inte från att klaga till våra vänner, oavsett om det är i pausrummet, på badrummet eller i baren på happy hour. Inte alla tuffa delar av ett jobb är dock kontorsdrama, och en ny studie visar hur formaliseringen av processen kan vara en stor hjälp för anställda.
Forskare i Förenade kungariket tittade på ett program för vårdpersonal som heter Schwartz Center Rounds, där medarbetare diskuterar sin arbetsplats emotionella, sociala eller etiska utmaningar med varandra en gång i månaden. Genom att skapa ett säkert utrymme för att arbeta igenom och lufta dessa problem tillsammans, såg deltagarna en signifikant minskning av psykisk nöd. Leadforskare Jill Malben, vid University of Surrey, sade i ett pressmeddelande att "T heir symptom på ångest och depression reduceras, de är bättre klara av att hantera de problem de möter, och de har mer empati mot patienter och kollegor, vilket otvetydigt har en positiv inverkan på dem som är i vård."
Hälso- och sjukvårdspersonal är ett extremt fall, eftersom deras stressorer är intensiva varje dag och deras egna stressnivåer kan betyda liv eller död för sina patienter och kunder. Men på ett mer utbrett sätt kan kontoren överväga att upprätta program där medarbetare säkert och öppet kan tala om tvivel, oro, misslyckanden och förbättringsförslag inom sitt arbete. Hanteras ordentligt, det kan skära ner på gripes och venting om hantering också.