Innehållsförteckning:
MasterCard driver ett av de största kredit- och betalkortsbetalningssystemen i USA. Från och med publiceringsdagen utfärdar mer än 22 000 banker, kreditföreningar och andra finansinstitut kort med MasterCard-logotypen, enligt Yahoo! Finansiera. Som företag emitterar dock inte MasterCard International kredit eller samlar in betalningar från kortinnehavare. Att bestrida eller avbryta MasterCard-transaktioner är möjligt, men kortinnehavare måste vanligtvis följa riktlinjer som fastställts av handlare eller finansinstitut. Du kan bestrida en MasterCard-transaktion via telefon eller skrift, men telefonförfrågningar är ofta snabbaste.
Steg
Kontakta försäljaren direkt om transaktionen. Merchants kan avbryta transaktioner och utfärda återbetalningar till ditt MasterCard betalkort eller kreditkort. Hämta telefonnummer till försäljaren från kvittot för transaktionen eller kolla ditt MasterCard-meddelande. Granska ditt kontoutdrag för kontaktinformation om betalkortstransaktioner. Förklara din situation när du kontaktar säljaren. Be aktören att avbryta transaktionen, om tillämpligt. Eller berätta för försäljaren att du ifrågasätter en avgift som visas på ditt kreditkortsutlåtande. Skäl för att avbryta en transaktion kan innefatta att ta bort en avgift för en insättning på en tjänst eller produkt, till exempel en betalning på semesterpaket.
Steg
Ring till det finansiella institut som utfärdar MasterCard om du inte kan lösa problemet med försäljaren. Kontrollera baksidan av kortet för ett kundservicenummer för finansinstitutet. Förklara din anledning att avbryta eller bestrida transaktionen. Till exempel, förklara att du officiellt avbröt ditt gymklubbmedlemskap, men gymmet fortsätter att ladda ditt kort. Eller berätta för banken att en obehörig avgift visas på ditt MasterCard-meddelande och köpmannen vägrar att utfärda en återbetalning.
Steg
Kontakta MasterCard direkt om handlaren eller finansinstitutet både nekar din avbokningsförfrågan eller tvist. Ring till MasterCard Assistance Center på 1-800-307-7309, från och med dagen för offentliggörandet. Hjälpcentret kan inte fatta beslut för handlare eller banker, men kan kontakta dem för din räkning för att uppmuntra en upplösning.