Innehållsförteckning:
HDFC Bank är en av de största bankerna i Indien, som betjänar kunder över hela landet med mer än 4 700 filialer och 12 000 bankomater. Medlemmar har tillgång till ett brett utbud av betalkort, med fördelar som pengarna tillbaka och belöningar poäng. Men som med ett betalkort, om du plötsligt inser ditt kort eller numret på det har blivit stulen, måste du anmäla det så snart som möjligt för att skydda dina tjänade pengar.
Blockering online
Den goda nyheten är att du inte ens behöver hämta telefonen för att blockera ditt HDFC-betalkort. Som med de flesta andra bankaffärer kan du helt enkelt logga in på HDFCs webbplats, känd som NetBanking, för att blockera ett förlorat eller stulit bankkort. Detta kommer att hålla ytterligare transaktioner från att gå igenom medan du rapporterar kortet till HDFCs kundservicelinje.
På huvudwebbsidan NetBanking anger du ditt användarnamn och lösenord. När du är inloggad, välj fliken "Card" och klicka på "Request" under "Debit Card." Välj sedan "Betalkort Hotlisting". Ytterligare transaktioner kommer då att avvisas.
Blockera via telefon
Istället för att gå online kan du istället rapportera ditt kort som förlorat eller stulet med hjälp av HDFC PhoneBanking. Du hittar ditt lokala telefonnummer på HDFCs hemsida. Om du vet ditt betalkortnummer har det bra. Även om du blockerar kortet via NetBanking behöver du fortfarande ringa för att rapportera kortet som förlorat eller stulet, samt identifiera eventuella obehöriga transaktioner.
Om du kan se de obehöriga transaktionerna online måste du ge kundtjänstens representant namnet på säljaren, det belopp som debiteras och dagen för avgiften. Om inte, kan representanten lista några av de senaste avgifterna och markera alla som inte godkändes av dig.
Blockering i person
Om du är nära en HDFC-filial och förlusten uppträder under öppettider kan du besöka banken för att blockera ditt kort. Ta med all dokumentation du har, inklusive ditt kortnummer, en lista över obehöriga transaktioner och information relaterad till förlusten av kortet.
När ditt betalkort är hotlistat kan du inte längre använda det. Se till att representanten sätter in en begäran om ett ersättningskort och vara beredd att betala via en annan metod medan du väntar på att det nya kortet ska komma fram. Se till att du uppdaterar betalningsmetoder med alla tjänster som automatiskt debiterar ditt betalkort eftersom dessa avgifter kommer att avvisas.