Innehållsförteckning:
Om du misstänker att en avgift har inkommit felaktigt till ditt kreditkort eller om du behöver begära en kopia av ett försäljningsutkast för dina uppgifter, kan du kontakta ditt kreditkortsföretag via telefon eller e-post för att göra begäran. Processen kräver i allmänhet endast en nominell transaktionsavgift. När du har erhållit kreditkortkvittot kan du bestrida avgiften med köpmannen eller använda den för dina egna poster. I de flesta fall är det inte nödvändigt att begära ett kreditkortkvittot för att bestrida en felaktig kostnad genom ditt kreditkortsföretag.
Gör din förfrågan via telefon
Steg
Kontakta Billing Dispute Department för det kreditkort som du använde för att köpa. Leta reda på kundservicekontaktnumret på baksidan av ditt kreditkort eller på ett nytt kreditkortutlåtande och be om Fakturering eller Billing Dispute Department.
Steg
Begär en kopia av försäljningsförslaget. Ange representanten med namnet på säljaren, inköpsdatum och inköpsbelopp.
Steg
Överensstämma med villkoren för transaktionen. Avgifter varierar, så fråga vilka avgifter som gäller innan du gör din förfrågan.
Steg
Bekräfta adressen där du vill att kopian av försäljningsutkastet ska skickas.
Gör din förfrågan online
Steg
Gå till webbplatsen för kreditkortsföretaget och ange ditt användarnamn och lösenord för att komma åt ditt kreditkorts konto.
Steg
Sök i ditt konto transaktioner efter datum, mängd eller beskrivning. Granska transaktionsuppgifterna för att bekräfta att du har valt rätt transaktion. Spela in transaktionsnumret.
Steg
Klicka på fliken "Kundtjänst" eller länk. Liknande beskrivningar kan användas inklusive "Kundtjänst" och "Kundtjänst".
Steg
Skapa ett säkert e-postmeddelande. Använd rullgardinsmenyn om en är tillgänglig. Leta efter ett alternativ som liknar "Faktureringstransaktionsfrågor". Om du klickar på den här länken visas en e-post / kontaktruta.
Steg
Använd e-post / kontaktrutan för att begära en kopia av försäljningsförslaget. Inkludera transaktionsnummer. Skicka din förfrågan. Försäljningsförslaget skickas till din kontaktadress.