Innehållsförteckning:
En kritisk konsument kommer att använda ett brett spektrum av kriterier vid utvärdering av produkter - från fruktkaka till kylskåp. Några av faktorerna är inte bara beroende av överkomliga priser, kvalitet, prisförhållande, företagets rykte och garantier men kan också inkludera etik. Hur mycket, om någon, vikt ges till var och en av de faktorer som används för att bestämma konsumentens val är unik för individen, men kan vara mer förutsägbar på grund av sofistikerad marknadsundersökning än du kanske tror.
Literacy
Ju mer literat och sofistikerat köparen, desto mer verktyg för kritiskt tänkande tas med i beslutsprocessen. Ju mer en konsument vet om ljudet av att dumpa en vattenmelon och det ljud du förväntar dig att höra från en mogen melon, desto mer literate köparen. Om det är vattenmelonsplockningssäsong och du antar perfekt information om priset på vattenmelon i en butik jämfört med en annan, kan en kritisk köpare ge upp resonansdumpen i en butik till förmån för samma men billigare thump i en annan.
Forskning
Forskning spelar en stor roll för att bestämma konsumenternas val, särskilt för stora biljettobjekt som fordon, bostäder och tvättmaskiner och torktumlare. Den mängd en kritisk konsument planerar att spendera är proportionell mot den mängd forskning som han kommer att göra. Körningen över staden för att spara 2 cent per pund för en vattenmelon kanske inte är värt tid och ansträngning. Men $ 1000 i skillnad mellan bilar och brickor och torkare förtjänar extra tid och uppmärksamhet att noggrant undersöka önskvärt, pålitlighet, funktionalitet, livslängd och övergripande prestanda. Mellan internet har konsumentrapporter och anekdotiska uppgifter kritiska konsumenter mer än tillräckligt med information för att göra ett upplyst val.
Personlig preferens
Ibland kan en bra anledning uppväga hundra andra. Ett företags rykte kan vara tillräckligt för att en kritisk köpare ska köpa en produkt av ett visst varumärke som hon har kommit att lita på från erfarenhet eller rykte trots att det finns 57 skäl till att hon väljer något annat. Det är inte antalet anledningar, det är den relativa vikten varje anledning ges av en informerad konsument. Vissa köpare, oavsett hur kritiska, kommer att köpa något annat än Volkswagens trots att de i huvudsak är Audis med en Volkswagen-kropp ovanpå.
Etik
En kritisk konsument kan också undvika att köpa en mindre dyr högkvalitativ sneaker till förmån för en högkvalitativ sneaker av samma kvalitet för att han anser att arbetstagare borde ha rätt till rättvist och levande löner för sitt arbete. När det gäller den tidigare tillverkaren vet köparen att arbeta i svettbutiker i Malaysia och i det senare betalar företaget fackliga löner, tillhandahåller vård och erbjuder vinstdelning till anställda. En kritisk konsument kan välja att köpa baserat på personlig moral, värderingar eller etik. Till en sådan köpare är dollar röster och köparen, i detta fall röster för rättvis behandling av arbetstagare.
marknadsföring
Oavsett hur kritisk en konsument kan vara vid utvärderingen av ett köp, känner sig framgångsrika större företag förmodligen så mycket om dig som du gör om dem. Företagen samlar in information från varje källa som är tänkbara, inklusive kundundersökningar, omröstningar och privata provtagningsgrupper. Men information om shoppare kommer från källor som du inte ens tänker på, till exempel dina surfningsinställningar på Internet, folkräkningsdata, kreditpoäng och en myriad av offentliga datakällor. Om du någonsin beställt en pizza för leverans och ombads till ditt telefonnummer, blir informationen tillsammans med din adress och namn (och vad du beställde) en del av en databas.