Innehållsförteckning:
Quicken Loans grundades 1985 som Rock Financial Corporation, en oberoende inteckningsmäklare. Sedan 1999 har företaget varit en del av Intuit, Inc., ett mjukvaruföretag som erbjuder Quicken redovisningslösningar och Turbo Tax-programvara. Quicken Loans erbjuder bostadslån, realkreditfinansiering bolån och återlåning. Idag hävdar Quicken Loans att vara den största online långivaren.
Fair Credit Reporting Act
Under 2002 hävdade Federal Trade Commission (FTC) att Quicken Loans överträdde Fair Credit Reporting Act (FCRA) på sättet för hur kunderna fick anmälan om förnekande av förhandlingar. Specifikt meddelade FTC att Quicken Loans för att inte tillhandahålla "negativ åtgärd" märker när förhandsgodkännanden nekades på grund av dåliga kreditupplysningar.
Enligt J. Howard Beales, III, direktör för FTC: s konsumentskyddsbyrå, "Konsumenter som nekas kredit eller andra förmåner baserat på deras kredit rapport har rätt att veta, och långivare har ett juridiskt ansvar att säga till dem. Handlingsmeddelande är nyckeln till att upprätthålla noggrannheten hos känslig personlig information och signalen för att kontrollera din kreditrapport för noggrannhet. " (se referens 2)
Om du tror att du inte fick tillräckligt med meddelande från Quicken Loans för ett förhandsgodkännande, kan du lämna ett klagomål genom att ringa FTC gratis, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357, eller använd klagomål på www.ftc.gov.
Varken böter eller påföljder debiterades Quicken Loans i FTC: s avveckling.
Individuella problem
Sedan avveckling med FTC 2002, har ingen åtgärd från Federal Trade Commission eller statliga advokatkontor belastats mot Quicken Loans.
Individuella problem med Quicken Loans beskrivs på olika meddelandekort, forum, sociala medier och bloggar och inkluderar kundens missnöje med lånesatser, avgifter, kundtjänst och mer.
Slutsats
Om du har en tvist med Quicken Loans, ring (800) 251-9080 för att prata med en lånerepresentant om ditt fall. Om du fortfarande inte är nöjd, be om att tala med en handledare. Försök att lösa ditt problem direkt med företaget.
Om du fortfarande inte är nöjd med Quicken Loans, fyll i en anmälningsblankett på Better Business Bureau-webbplatsen på complaint.bbb.org. Dessutom kan du lämna in ett klagomål till FTC samt ditt stats advokatkontor.