Innehållsförteckning:
Kreditkortsfaktureringsfel händer ibland och kan åtgärdas när de adresseras i rätt tid. Fair Credit BiIling Act (FCBA) ger konsumenterna rätt att bestrida felaktiga kreditkortsfaktureringskostnader och korrigera dem. Lagen gäller endast revolverande konton, inklusive varuhuskort. Det täcker inte avbetalningslån.
Typer av avgifter
Enligt FCBA kan konsumenterna bestrida obehöriga avgifter. Banker återbetalar allt utom $ 50 av obehörig avgift. FCBA tillåter tvister för avgifter med fel i beloppet, datumet eller försäljarens namn. Om en konsument inte får en produkt eller tar emot en som skiljer sig avsevärt från beskrivningen kan han skicka en avgiftskonflikt. Konsumenterna kan begära en skriftlig förklaring av avgift, skriftligt inköpsbevis eller en begäran om förtydligande.
Inlämning av en tvist
Konsumenterna har 60 dagar från det att fakturan med felet skickades till en tvist. Tvisten måste vara skriftlig och skickad till adressen för faktureringsförfrågningar. Federal Trade Commission råder konsumenten att skicka tvisten via certifierat brev och begära ett kvitto. Inkludera kopior av eventuella bilagor. Banken måste erkänna tvisten inom 30 dagar och lösa problemet inom två faktureringscykler men inte längre än 90 dagar.
Betalning
Du måste betala, inklusive en ekonomisk kostnad, på det obestridda beloppet. Kreditgivaren har inte rätt att samla in en betalning på det omtvistade beloppet eller tillhörande avgifter. Kreditgivaren kan emellertid minska den tillgängliga krediterna med det omtvistade beloppet. Kreditgivaren kan anmäla tvisten till kreditbyråerna. Enligt likabehandlingslagen kan en borgenär inte neka kredit till en kvalificerad konsument eftersom konsumenten bestrider en kreditkortsavgift.
Lösning
Kreditgivaren ska genomföra en utredning och rapportera resultatet skriftligen till dig. Om avgiften är inkorrekt kommer brevet att förklara vilka steg kreditoren tar för att rätta till situationen. Kreditgivaren måste ta bort alla finansieringsavgifter, sena avgifter eller andra avgifter i samband med det omtvistade beloppet. Om kreditgivaren bestämmer att avgiften är korrekt kommer brevet att förklara hur mycket konsumenten är skyldig och varför. Konsumenten kan vara oense med resultatet av undersökningen skriftligen inom 10 dagar efter att ha fått förklaringen. Han kan begära eventuella handlingar som rör undersökningen. Vid denna tidpunkt kan borgenären anmäla kontot som brottsligt men måste också ange att konsumenten inte håller med om att han är skyldig att betala detta belopp.