Innehållsförteckning:
När du beställer online eller via e-post, får det företag du beställer få ett auktorisationsnummer från ditt kreditkortsföretag innan du skickar ut ordern. Detta gör det svårt att avbryta ordern i vissa fall. De flesta företag har idag en återbetalningsgaranti eller en anständig avkastningspolitik, men vissa kommer att ge dig svårt i hopp om att du ska ge upp och de kan behålla dina pengar. Fördelen med att använda ett kreditkort är att de flesta har en avdelning som hjälper dig om du inte kan arbeta med det företag du har beställt från.
Steg
Ring det företag du beställde från och informera om att du vill avbryta din order. Du bör ha ditt beställningsnummer, bekräftelsesnummer och kreditkortsinformation för det kreditkort som du använde för att beställa. Be om en e-postadress så att du kan följa upp uppsägningen skriftligen. Om företaget ger dig ett bekräftelsetal för avbokningen, se till att du skriver ner den.
Steg
Ring kreditkortsföretaget eller gå online och kontrollera om din order har återbetalats. I vissa fall, om beställningen redan hade skickats ut till dig, kan du behöva skicka tillbaka den och vänta med att kontrollera om återbetalningen.
Steg
Skicka ett registrerat brev till företaget om att avbryta din order. Om du inte kan hitta ett telefonnummer, e-postadress eller företaget inte är villigt att avbryta ordern på telefonen, måste du skicka ett brev med ett kvitto som begärts till företaget. Inkludera ordernummer, bekräftelsesnummer och datum för ordern i brevet. När du får kvittot tillbaka, kontrollera online för återbetalningen igen. Det borde inte ta längre tid för företaget att skicka tillbaka bidraget än det krävde att kvittot skulle komma tillbaka till dig.
Steg
Om inget annat fungerar, ringa kreditkortsföretaget och lämna in en tvist. När du har uttömt alla sätt att hantera det företag du beställde från, registrera en tvist med kreditkortsföretaget. Det kommer att inledas en undersökning, och du kan tillhandahålla brev, kvitton, datum för telefonsamtal och e-postmeddelanden. Kreditkortsföretaget tar ut avgiften från ditt kreditkort tills det avslutar undersökningen. Om det visar sig att du inte förtjänar återbetalning, kommer det att sätta tillbaka avgiften. Men om den finner till din fördel kommer debiteringen aldrig att sättas tillbaka på ditt kreditkort. Om du har behållit goda register över dina försök att handskas direkt med beställningsbolaget står du en mycket bra chans att få pengarna tillbaka.