Innehållsförteckning:
Avbryta ett kreditkort är inte mycket annorlunda än att stänga något annat kreditkort. Precis som många andra tar Capital One endast avbokningsansökningar via telefon. Var tålamod men fast och förvänta dig att kundservicerepresentanten försöker "spara" genom att granska korthållare och erbjuda behållningsincitament.
Stänger över telefonen
Betala av din balans och avbryta återkommande auto-betalningar innan du kontaktar Capital One. Ring kundservice på 1-800-955-7070, ange ditt kreditkortsnummer och registrera datum och namn på kundtjänstens representant. Förklara att du har en nollbalans och begära en "hard close". Om du inte gör det kan Capital One tillåta nya avgifter, till exempel månadsautomatisk betalning, under de närmaste 30 dagarna. Innan du avslutar samtalet, verifiera postadressen för ditt uppföljningsbrev, som är "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."
Uppföljningsprocedurer
Skriv ett uppföljningsbrev där du omger din förfrågan om att avbryta ditt kort med en hård stängning. Ange det datum du gjorde telefonanmodan, ge namnet på den representant du pratade med och be om skriftlig verifiering kontot har stängts. Skicka brevet med certifierat brev med ett kvitto. Vänta i 30 dagar och ring kundservice för att verifiera att kontot stängdes.