Innehållsförteckning:
Personliga lån är traditionellt små, osäkra lån som är roterande eller slutna. Den vanligaste typen av personliga lån är kreditkortet. Dock erbjuder mindre banker små slutna lån - de som har ett utgångsdatum och en standard månadsbetalning. För låntagare är det ofta de enklaste produkterna att sälja till en potentiell låntagare. Det finns inte för stor risk på båda sidor av bordet, men låntagare måste kunna stänga avtalet effektivt.
Steg
Bekräfta kundens behörighet. Du vill inte slösa din eller din tid med ett erbjudande som kunden inte kan kvalificera sig för. Beräkna skuldsättningsgraden (DIR) genom att dela samman alla månatliga kreditrapporterbara räkningar med sin brutto månadsinkomst. En bra DIR är under 40 procent. Titta på kreditrapporten och värdera, och se till att den uppfyller ditt företags utlåningsriktlinjer.
Steg
Lyssna uppmärksamt. Kunden kommer att berätta för dig varför han ansöker om ett personligt lån. Det första misstaget som amatörmäklare och låneofficer kommer att göra är att försöka sälja köksbearbetningsprodukter till alla konsumenter. Försök istället att skräddarsy ett personligt lånepaket till kundens önskemål.
Steg
Nuvarande alternativ. Antag inte att kunden vill ha ett specifikt personligt lån. Present olika lån belopp med olika motsvarande betalningar och olika lån typer (sluten, roterande). Förklara helt olika skillnader i varje program.
Steg
Fråga vilken av produkterna som bäst passar hennes behov. Be om ett åtagande. Det här är när försäljningen kommer att spelas in. Beskriv funktionerna i din tjänst och ditt företag, inte bara funktionerna i lånet. Många kunder kommer att svara på personlig service över konkurrensutsatta program.
Steg
Svara på några invändningar med artighet och empati. Du vill visa att du förstår hans tvekan och att du kommer att arbeta för att övervinna vissa hinder, till exempel avgifter och betyg. Tala med din chef eller sitta ner med alla parter för att stryka ut några hang-ups.
Steg
Ställ in en stängning när du har kommit överens om villkoren. Innan stängningen, ring eller sitta ner med kunden och ompröva alla sista villkor i lånet. Detta kommer att göra ett smidigt stängande och kommer att bidra till att stärka förtroendet för dig som låneansvarig.