Innehållsförteckning:
Att ha otillåtna avgifter på ett kredit- eller betalkort är ett reellt problem som många kontohavare står inför varje år. Många banker har upprättat system, ofta öppna 24 timmar om dygnet, för att kunder ska kunna använda sig av bankbedrägeri. Varje bank har sin egen process för att rapportera sådana problem, och det är viktigt att vara bekant med din specifika banks policy.
Förhindra bedräglig aktivitet
Kontrollera kontoutdrag, antingen online eller via papperskopior, är viktigt för att skydda dig mot kreditkortsbedrägerier. Leta efter eventuella misstänkta avgifter på ditt konto och behåll en exakt registrering av eventuella avgifter du själv gjorde. Tänk på alla automatiska utkast som du kanske har glömt bort. Kom ihåg, ditt kort behöver inte gå vilse eller bli stulen för att någon ska kunna använda den. Många gånger erhålls kortnummer olagligt via webbplatser (när du gör online-inköp) eller helt enkelt av någon som läser siffrorna utanför ditt kort utan att du vet. Om du förlorar ditt kort eller det är stulen, var noga med att kontakta din bank omedelbart. Banken kommer att kunna avbryta kortet och kontrollera eventuella obehöriga avgifter.
Veta vad man ska göra
Om ditt betalkort används, var inte panik. Du kommer sannolikt att omfattas av eventuella obehöriga avgifter på ditt kort. Många banker har utvecklade program för att skydda kunder mot obehöriga inköp. Om du märker några avgifter i ditt kontoutdrag, kontakta din bank omedelbart. Du kan antingen ringa till bankens filial eller kundservice. Varken nummer kommer att kunna ansluta dig till den avdelning du behöver prata med om ditt konto. Det första steget kommer att vara att avbryta ditt aktuella betalkort så att ingen kan använda den igen. Banken kommer att ge dig ett nytt kort med ett helt annat nummer som du kommer att få per post. Om du behöver ett tillfälligt kort att använda tills dess kommer många banker att ge dem ut på filialerna. En representant för bedrägeribekräftelse kommer att tilldelas ditt fall och information kommer att samlas för att återbetala de pengar som tas från ditt konto och förhoppningsvis upptäcka vem som använde ditt kort.
Vad man inte ska göra
Försök inte, under några omständigheter, ta reda på vem som använde ditt kort och kontakta honom för det. Om du har anledning att tro att det var ett barn, make eller syskon, det är en annan situation. Men om du tror att ditt kort användes olagligt är det viktigt att låta myndigheterna hantera det istället för att försöka göra det själv. I de flesta fall, om någon kommer att stjäla din kontoupplysning och använda ditt kort är han kriminell. Att hantera honom kan leda till fler problem, och utan att gå igenom banken följer du inte rätt rapporteringsförfaranden och riskerar inte att kompenseras för de förlorade pengarna. Låt de professionella hantera det; På det sättet är du säker på att du är täckt och skyddad.