Innehållsförteckning:
Ett Visa-kreditkort erbjuder användarna möjligheten att köpa varor och tjänster istället för att använda kontanter. Förutom denna bekvämlighet erbjuder Visa användare köparens skydd för varor och tjänster som köpts med kortet. Under normala omständigheter accepterar en butik en retur för en produkt om det finns ett problem med det. Om butiken vägrar att ge dig ett återbetalning kan du dock göra en tvist med din Visa-kortutgivare för att få tillbaka pengarna.
Steg
Ring kundnummeret på baksidan av ditt Visa-kort. Numret kommer att vara för banken, kreditförbundet eller ackrediterat finansiellt institut som utfärdat kortet. Följ anvisningarna från det automatiska systemet för att nå en kundservicerepresentant. Representanten kommer att verifiera din identitet genom att begära personlig information och / eller ett lösenord för kontot.
Steg
Berätta för representanten att du vill bestrida en transaktion. Ombudet kommer att behöva specifika problem med produkten eller tjänsten samt eventuell ytterligare information, till exempel ett kvittonummer. Du får utfärda en preliminär kredit för avgiften medan emittenten utför en utredning.
Steg
Skriv ett brev till emittenten med uppgifter om transaktionen och kopior av bevis som kan hjälpa ditt fall. Kvitton, fraktetiketter och eventuella bevis på att du försökte få återbetalning från försäljaren kan hjälpa ditt fall. Skicka brevet till emittenten så snart som möjligt för att hjälpa till med utredningen.