Innehållsförteckning:
Avbryta en MoneyGram kräver snabb åtgärd. När mottagaren plockar upp fonderna kan transaktionen inte ogiltigförklaras. Även om bedrägerier kan rapporteras via telefon eller via e-post, uppmanar MoneyGram kunderna att ringa om de vill stoppa en bedräglig transaktion från att gå igenom.
Svara i telefonen
Du har rätt att avbryta en överföringsöverföring för full återbetalning, inklusive eventuella avgifter som betalas till MoneyGram, så länge du gör det inom en halvtimme efter att du skickat det. Om du misstänker bedrägerier eller har en annan anledning att avbryta en transaktion som ännu inte har hämtats, ring MoneyGrams kundvårdscenter på 1-800-926-9400. För en spansktalande operatör, ring 1-800-955-7777. Du behöver din åttesiffriga transaktionsreferens, det skickade beloppet och den plats det skickades till, förutom ditt namn och kontaktinformation. När du har förklarat situationen bör representanten omedelbart avbryta transaktionen. Du får ditt bidrag inom tre arbetsdagar om inte pengarna har hämtats av mottagaren innan du ringde. Om det hände, har du ingen lycka till.
Scam Alert
Eftersom MoneyGram möjliggör snabb överföring av medel internationellt är det ett vanligt mål för bedrägerier. Vissa scammers skickar phishing-e-postmeddelanden som påstås vara från en vän eller släkting i utlandet som behöver pengar för att komma hem, eller fråga dem som "vann" en online-auktion till ett till synes förmånligt pris för att skicka dem pengarna via MoneyGram före leverans. När konsumenten upptäcker att han har haft det är det vanligtvis för sent för transaktionen att ogiltigförklaras.