Innehållsförteckning:
Individer och familjer i Georgien som befinner sig behöver lite extra hjälp att betala för dagligvaror varje månad kan dra nytta av programmet för kompletterande kosttillskott eller SNAP. Tidigare känd som matfrimärken, SNAP-fördelar laddas upp till ett elektroniskt förmånsöverföringskort, vilka familjer använder på deltagande butiker för att handla om viktiga matleveranser. Om EBT-kortet försvinner eller stulits, sätta in en begäran om ett ersättningskort så snart som möjligt.
Hur skyddar du ditt EBT-kort
EBT-kort skickas ursprungligen i ett icke-aktivt tillstånd, så om de avlyssnas i posten kan de inte användas. När du får ditt kort, ring 888-421-3281 och följ anvisningarna för att aktivera kortet och välj en PIN-kod. Det är viktigt att du aldrig anger din PIN-kod vid en betalningsterminal när någon tittar och skriver inte PIN-koden på kortet självt. För extra skydd, skriv på baksidan av kortet och håll det borta från magneter och elektronisk utrustning.
Hur man begär ett ersättningskort
Ring kundservice på 888-421-3281 (eller använd TTY på 844-622-4023 om du hörs eller hörs) så snart du inser att du inte längre har ditt ursprungliga kort. Tala om agenten du behöver ett ersättningskort, och hon kommer omedelbart att inaktivera det gamla kortet så att ingen kan använda den. Du kan bli ombedd att verifiera ditt kontonummer och din personliga information innan agenten avaktiverar det gamla kortet. Kundtjänstmedarbetaren skickar ett nytt EBT-kort till adressen du gav vid din ursprungliga ansökan. Om din adress har ändrats, var noga med att berätta för kundtjänst. Kortet kommer fram inom fyra till nio dagar. Även om din PIN-kod förblir densamma som den du ursprungligen valt för ditt tidigare kort, kan du alltid kontakta kundservice teamet för att begära en ny PIN-kod.
Vad gör du om du misstänker bedrägeri
Om du tror eller har bevis på att SNAP har bedrägeri, är det viktigt att rapportera det direkt. Fyll i formuläret på USDA: s webbplats för inspektörskontoret. Ditt klagomål kan förbli konfidentiellt - du kan inkludera ditt namn eller välja att rapportera bedräget anonymt. Ett annat alternativ är att ringa 202-690-2474 för att göra klagomålet per telefon. Du kan också skicka ett skriftligt brev som beskriver det misstänkta bedräget till USDA, OIG Hotline, P.O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.