Innehållsförteckning:
Hur tvister du med en bank eller kreditkortsföretag. Avgifter kan visas på ditt bankkonto eller kreditkortsöversikt till följd av identitetsstöld, köpfel eller bankfel. Om du ser dubbla eller bedrägliga avgifter måste du vidta snabba åtgärder för att skydda ditt konto och ditt kreditbetyg. Här är några användbara tips för att bestrida en avgift som du inte känner igen på ditt konto.
Steg
Kontrollera att du fortfarande har din ATM-, betalkort eller kreditkort. Om du har märkt en okänd laddning, kontrollera först att ditt kort inte har gått vilse eller stulits. Om det har, rapportera det omedelbart för att undvika ytterligare avgifter och ansvar.
Steg
Kompilera dina bevis Samla ditt kontoutdrag, kreditkortsbevis eller eventuella kvitton. Ha informationen framför dig innan du kontaktar banken, försäljaren eller kreditföretaget.
Steg
Ring köpmannen. Om du har en avgift som är en duplikat av en tidigare debitering eller i fel mängd, kontakta säljaren för att lösa problemet. Ibland kan det hanteras via telefonen genom att ge grundläggande information om datumet för service, tid och belopp.
Steg
Inleda en tvist med din bank om tvisten inte kan lösas med försäljaren. Ring dem och dokumentera vem du talade med och de steg de har föreslagit för att vidareutveckla tvisten.
Steg
Skriv ett brev. Du kan också behöva inkludera en specifik blankett som din bank eller kreditföretag kan kräva. Var noga med att fylla i all detaljerad information, inklusive eventuella kopior av kvitton eller uttalanden och skicka med certifierat brev.
Steg
Kontakta bedrägeribekämpningen. Om du har flera avgifter, informera din bank eller kreditföretag om att du misstänker identitetsstöld och avbryta eventuella kort för att förhindra ytterligare avgifter.
Steg
Kommunicera att du känner till reglerna. Fair Bill Billing Act begränsar en kortinnehavarens ansvar för obehöriga kreditkortsavgifter till $ 50 i de flesta fall. Ett ATM-kort som är förlorat eller stulet ska rapporteras inom två dagar för samma begränsade ansvar, men efter två dagar kan du vara ansvarig för upp till $ 500 av bedrägliga avgifter.
Steg
Uppföljning med dina kontakter i god tid. Det finns begränsningar för hur långt ut en avgift kan ifrågasättas. De flesta banker och kreditföretag kräver anmälan inom 60 dagar efter avgiften.
Steg
Var långvarig och ge inte upp. Om du inte får de resultat du önskar från ditt bank- eller kreditföretag, skriv till kreditbyråerna att bestrida eventuella avgifter. Kreditbyråer är skyldiga enligt lag att utreda eventuella avgifter som du hävdar vara falska. Detta kan också skydda eller reparera eventuella skador på ditt kreditbetyg.