Innehållsförteckning:
Att betala med MoneyGram-order ger mer säkerhet än kontanter, delvis för att du kan verifiera att mottagaren har deponerat eller betalat det. Men inte alla dessa tjänster kommer gratis. Om din mottagare hävdar att du har förlorat eller aldrig fått orderna, kan du kontakta MoneyGram för att antingen få en ersättningspost eller en kopia av det behandlade dokumentet.
Avgiftsfritt nummer
Ta reda på om din order har blivit inkasserad genom att ringa 1-800-542-3590, MoneyGrams automatiserade telefonlinje. Ange ditt ordernummer och det exakta beloppet för det. Om informationen är korrekt hörs om dokumentet har bearbetats eller om det fortfarande är enastående.
Online Förfrågningar
MoneyGram erbjuder en onlineundersöknings tjänst för att få en uppdatering om huruvida din order har betalats. Skriv in dina personuppgifter och orderuppgifterna. En kundservice representant kommer tillbaka till dig inom 48 till 72 timmar.
Få en kopia
Du kan begära en kopia av den slutförda postanvisningen som visar framsidan och baksidan av dokumentet, så att du får veta vem betalat den. Fyll i ett Order Order Claim Card genom att gå till MoneyGram.com och ladda ner formuläret. Du behöver en kopia av orderingången. Om ordern inte har betalats in får du ett bidrag. Tjänsten kostar $ 18 och kan ta 30 till 65 dagar.
Fax eller e-post
Om du behöver veta mer om din order snabbare, kan du be MoneyGram att faxa eller maila dig en kopia av det via MoneyGram ExpressPayment-alternativet. Det här fungerar bara om pengarna har blivit inkasserade, så ring 0800-542-3590 för att verifiera det. Du skickar begäran via standard MoneyGram Express Betalningstjänst. När du fyller i formuläret är mottagningskoden 2444, företaget är MoneyGram Money Order, staden är Minneapolis och staten MN. För kontonumret skriver du löpnummeret och anger ditt fax- eller e-postnummer i meddelandefältet. Tjänsten kostar $ 24, och du får fotokopi inom två arbetsdagar.
Utan numret
Spårning av en orderingång blir mer komplicerad om du inte vet ordernummeret. Detta kräver särskild hantering. Du måste fylla i ett formulär med exakt mängd order, inköpsdatum, namn på den person eller firma som orderna gjordes till, namn och adress på butiken du fick pengarna beställning och din personliga information. Du måste betala en återbetalningsbar avgift på $ 40. Om MoneyGram inte har rensat får du en återbetalning. Du får en kopia av ordern om den rensas. Företaget kommer att bekräfta per post om det inte kunde hitta ordern, men du får inte återbetala din avgift om så är fallet.