Innehållsförteckning:
Med betalkort och förskottsbetalade automatiska betalningar som blir en vanlig del av vardagen för de flesta människor, flyger pengar ut av bankkonton snabbare än någonsin. Oavsett hur du förbereder, kan det vara svårt att hålla reda på hur mycket pengar som utarbetas ur ditt konto. Om du inte är försiktig kan du faktiskt sakna några obehöriga avdrag från ditt konto. Läs ditt månatliga kontoutdrag och när du upptäcker en obehörig debitering från ditt konto, vet vad du ska göra.
Märker obehöriga transaktioner
Innan du kan bestrida ett otillåtet tillbakadragande måste du först märka att uttagningen ägde rum. Internet kan du logga in på ditt konto när som helst och se din logg över transaktioner, även de som inte har rensat banken ännu. Du kan även ställa in e-postmeddelanden eller textmeddelanden för att informera dig om din balans. Om du märker en stor skillnad från en dag till nästa, kan det vara ett tecken på att något är fel med ditt konto.
Meddelande till din bank
Det första du bör göra om du märker oregelbunden aktivitet i ditt konto, kontakta din bank omedelbart. Du kan ringa kundtjänstnumret på baksidan av ditt betalkort eller hitta svindelnätet på din banks hemsida. De flesta banker annonserar att du endast har begränsat ansvar för obehöriga transaktioner. Om du rapporterar transaktionen inom 48 timmar är ditt ansvar begränsat till $ 50 i många fall. Men om du väntar tills efter den tidsramen kan du hållas ansvarig för upp till $ 500.
Inlämning av en tvist
När du har ringt banken är det upp till dig att försöka återhämta dina pengar - om situationen tillåter dig att göra det. Om du förlorat ditt betalkort och någon annan använde den för att göra inköp, kommer banken att ersätta pengarna i ditt konto strax efter att du har kontaktat dem. Men om obehörig återkallelse berodde på ett faktureringsfel, till exempel en återkommande månadsavgift för en tjänst som du avbröt, måste du kontakta fakturaföretaget direkt för att åtgärda problemet, vilket kan vara en lång process. Även om faktureringsföretaget erkänner sitt fel omedelbart, kommer du troligtvis att behöva vänta minst några dagar för återbetalning.
Efter tvisten
När du har anmält banken och partiet som utförde obehörig uttagning, håll dig på toppen av saker tills du har pengarna tillbaka. Om den otillåtna transaktionen var felet från en tredje part, se till att festen hålls till vilken återbetalningstid de har citerat dig. När du har blivit ersatt kan du ringa till din bank och be personalen att vända om eventuella övertrassningsavgifter som du kan ha debiterats till följd av obehörig transaktion.