Innehållsförteckning:
Att hålla ett försiktigt öga på ditt bankkonto är viktigt, både för att upptäcka bedrägerier och för att hantera dina ekonomier på ett mer effektivt sätt. Om du upptäcker en transaktion som inte ser rätt ut, är det ditt ansvar att ta med den transaktionen till bankens uppmärksamhet. Beroende på transaktionens ålder kan det innebära att uppgifterna visas online, går igenom dina tidigare uttalanden eller undersöker problemet personligen med bankens företrädare.
Senaste transaktioner
Logga in på ditt bankkonto online och gå till avsnittet om uttalanden. Upprepa kopior av varje uttalande listat tills du hittar transaktionen du letar efter. Notera datum för transaktionen och beloppet, tillsammans med transaktions-ID-numret som anges i uttalandet. Ring eller besök din bank för att få mer information om transaktionen. Ju mer information du kan tillhandahålla banken, ju mer information kommer de att kunna ge dig om den specifika transaktionen du försöker spåra.
Äldre aktivitet
Om den transaktion du försöker spåra går längre än dina online-uttalanden behöver du göra mer forskning för att få den information du behöver. Granska dina pappersanslutningar noggrant för att hitta den aktuella transaktionen. Beroende på din bank kan du se överallt från sex månader till två eller flera års kontoaktivitet online. Om kontot är äldre än det kommer du förmodligen inte att kunna få tillgång till den online. Därför är det en bra idé att behålla kopior av de pappersinställningar du får i posten, eller åtminstone skriva ut kopior av deklarationerna från ditt onlinekonto.
Hitta transaktionen
När du har spårat på pappersutlåtandet som innehåller den tveksamma transaktionen är nästa steg att samla så mycket information som möjligt om den transaktionen. Ringa om transaktionsdatumet, namnet på den person eller verksamhet som betalningen gjordes till och eventuellt transaktions-ID-nummer. Ta det uttalandet till banken och fråga dem om mer fullständig information, inklusive en kopia av checken och information om vem som godkände den.
Få hjälp av din bank
Besök din lokala bankkontor om du inte hittar transaktionen på något av dina papper eller elektroniska uttalanden. Ge banken så mycket information som möjligt för att hjälpa dem att hitta den transaktion du vill spåra. Om du vill ha detaljer som det ungefärliga datumet för transaktionen kan transaktionsbeloppet och företagets namn vara en stor hjälp.