Innehållsförteckning:
Ett Visa-betalkort är ett bekvämt, lättanvänt alternativ till kreditkort. Till skillnad från ett kreditkort är ditt Visa-betalkort anslutet till ett bankkonto. Således är det belopp du spenderar med betalkortet begränsat till det belopp du har på ditt bankkonto. Som ett kreditkort, erbjuder Visa dock ett visst skydd för användare av sina betalkort. Faktum är att enligt Visa Zero Liability-garanti kommer du att skyddas mot eventuella bedrägliga avgifter i samband med ditt betalkort.
Steg
Ring på affärsstället om du godkände transaktionen men upptäckte att du var överladdad eller laddad för samma sak flera gånger. Ofta, om du kan bevisa felet, kommer de flesta företag att vidta åtgärder för att rätta till problemet. Om verksamheten inte kan eller inte vill lösa problemet eller om du hanterar en obehörig transaktion, fortsätt till steg 2.
Steg
Ring till banken eller det finansiella institut som utfärdade Visa-betalkortet. Var beredd att ge ditt namn, kontonummer och detaljerad förklaring av problemet. Om ditt kort har blivit stulen eller förlorat måste du avbryta betalkortet.
Steg
Fyll i alla pappersarbete som krävs av banken / finansinstitutet. Typ och mängd pappersarbete varierar från bank till bank. I de flesta fall måste du dock göra en resa till banken för att kunna fylla i formulären personligen. Om ditt kort har blivit stulen och du har bedrägliga avgifter, kan du till och med rekommenderas att fylla i en polisrapport.
Steg
Vänta. Visa har upp till 60 dagar för att undersöka ditt krav. Vanligtvis får du en kredit för beloppet av den omtvistade avgiften inom några dagar efter fordran. Om din fordran upprätthålls kommer du att ha rätt att behålla krediten. Om dock Visa förnekar ditt krav, kommer du att förlora krediten.