Innehållsförteckning:
Om du beställde något med ditt betalkort och då ändrade dig, förtvivla inte. Det är troligt att din bank hjälper dig att lösa tvister. Många handlare har också generösa avboknings- och returregler som kan få pengarna du spenderade tillbaka till ditt konto.
Nå ut till säljaren
Om du har beställt något med ditt betalkort och sedan ändrat dig eller inte är nöjd med beställningen, kontrollera säljarens avboknings- och returpolicy. Många handlare har generösa återbetalnings- och avbokningsregler och kommer gärna tillbaka pengarna, även om återbetalningen kanske inte är omedelbar. Det kan ta lite tid att returnera pengarna till ditt konto, så du kanske vill övervaka din bankbalans online för att försäkra dig om att du inte överdrager ditt konto och se till att du faktiskt får din återbetalning. Du kan behöva skicka tillbaka några objekt du har fått, men vissa handlare ger förbetald leverans för avkastning. Kontakta säljaren för att se till att du förstår deras policy för återvändande och avbokning.
Betalningsprosor
Om du betalat för objektet med hjälp av en betalningstjänst från tredje part som PayPal eller Venmo, har den här tjänsten sin egen policy om återbetalning. Dessa tjänster tar ut ditt kredit- eller bankkonto på uppdrag av handlare och kan hjälpa dig om du inte är nöjd med ett köp eller en beställning. Besök tjänstens webbplats eller app eller ring telefonens telefonnummer för kundservice. Du kan eventuellt begära återbetalning eller orderavbeställning online via den tjänsten om du inte har lycka att kontakta försäljaren direkt. Övervaka din bankbalans samt eventuella e-postmeddelanden som du får från betalningsprocessorn eller försäljaren eftersom ditt bidrag kan läggas ut omedelbart.
Arbeta med din bank
Många banker hjälper dig att få återbetalning om du inte är nöjd med ett köp du gjort med ditt betalkort. Det kan till exempel vara fel med transaktionen, som fel belopp debiterades eller du debiterades flera gånger för samma transaktion.
Du kan eventuellt inleda en tvist på din banks hemsida eller via telefonen. Ibland finns det en tidsbegränsning när du kan skicka in tvisten. Du får förmodligen en återbetalning snabbare ju tidigare du börjar tvisten, så det är ofta värt att kontrollera bankens policy och börja en formell tvist så fort som möjligt.Vissa banker kräver att du försöker att kontakta säljaren först, och det kan vara en bra policy att ändå göra det av artighet.