Innehållsförteckning:
Att få en felaktig avgift på ditt American Express kreditkort är alltid obekvämt, men det sista du borde är att bara betala avgiften. Om du debiteras för något du inte köpte, eller om en avgift för en tjänst du avbröt fortsätter att dyka upp på din kreditkortsregning, har du rätt att bestrida avgiften.
Steg
Ring numret på baksidan av ditt American Express kreditkort. Välj alternativet att tala med en representant när du blir ombedd.
Steg
Informera representanten om att du bestrider avgiften.
Steg
Ange representanten med laddningsnamnet och det faktiska priset debiteras, liksom all annan information som begärs. Företrädaren kommer att ha ett kuvert som innehåller de officiella tvister som skickas till dig.
Steg
Fyll i formulär som skickas till dig och skicka dem tillbaka. Blanketten kräver vanligtvis ditt namn, adress, personnummer och kortnummer samt avgift och pris omtvistas. Var noga med att inkludera eventuella bevis, till exempel anteckningar, kvitton, transkriptioner av samtal eller uttalanden.
Steg
Om ditt kort är registrerat online kan du också bestrida en avgift via American Express webbplats (se länken i Resources). Skriv "tvister en avgift" i "Sök" rutan på hemsidan, tryck "Enter" och klicka sedan på "Hur tvingar jag en köpmanavgift?" under avsnittet FAQ.