Innehållsförteckning:
När du betalar med ett kreditkort har du lite skydd mot problem med ditt köp. Om varan är defekt och försäljaren inte kommer att fixa eller ersätta den, eller om du aldrig fått det föremål du beställt kan du stoppa kreditkortsbetalningen. Du kan också stoppa en avgift om du upptäcker att varan eller tjänsten du köpte var felaktigt representerad på något sätt. Det finns ett speciellt förfarande för att stoppa en kreditkortsbetalning. Du måste göra denna process korrekt för att säkerställa att din tvist upprätthålls och betalningen är stoppad.
Steg
Försök att lösa problemet själv innan du stoppar kreditkortsbetalningen. När du bestrider en avgift på ditt kreditkort måste du tillhandahålla dokumentation för problemet och visa att du har försökt att lösa tvisten med försäljaren först. Enligt MSN Money, kräver Fair Bill Billing Act denna dokumentation.
Steg
Om försäljaren inte löser problemet bestämmer du om inköpet omfattas av de regler som krävs för att stoppa en kreditkortsbetalning. Mängden av avgiften ska vara mer än $ 50, och tekniskt sett borde du ha gjort inköpet inom 100 miles från din bostad.Men på grund av populariteten för internet shopping, säger MSN Money de flesta kreditkortsutgivare inte verkställer 100-mils begränsningen.
Steg
Om du uppfyller kraven för att bestrida avgiften, ring din kreditkortsutgivare på kundtjänsten telefonnummer på baksidan av ditt kort. Ge dem detaljer om transaktionen du vill sluta. De flesta företag kommer att utfärda en tillfällig kredit på ditt konto medan de undersöker din tvist.
Steg
Följ upp ditt telefonsamtal med ett brev som beskriver tvisten och dina försök att lösa konflikten och inkludera kopior av all dokumentation. Skicka den här informationen via ett certifierat mail och begär ett kvittat kvitto så att du vet att ditt kreditkortsföretag har tagit emot det.
Steg
Följ upp med ditt kreditkortsföretag för att se om de vill ha ytterligare information eller dokumentation från dig. När de får ditt klagomål börjar de en undersökning och får handlarens sida av berättelsen innan de permanent kommer att stoppa betalningen.
Steg
Om du inte får svar från din kreditkortsutgivare inom två faktureringscykler eller 90 dagar, kontakta dem för att kontrollera tvistens status. Enligt lag måste de skicka en skriftlig bekräftelse på ditt klagomål inom 30 dagar och lösa det inom tvåfaktureringsperioden / 90-dagarsperioden. Om de inte följer dessa tidsramar, kommer du enligt lag inte att betala det omtvistade beloppet, även om kreditkortsföretaget reglerar dig i tvisten.