Innehållsförteckning:
Om du är en mottagare av kompletterande näringsassistansprogram (SNAP) eller tillfälligt stöd till behövande familjer (TANF) får du ett elektroniskt förmånsöverföringskort (EBT) utfärdat av din stat. Varje månad deponeras dina förmåner på EBT-kortet. Din stats byrå hanterar eventuella problem i samband med dina månatliga förmåner, men EBTs kundtjänst ansvarar för att utfärda kortet och eventuella ersättningskort.
EBT kundtjänst
Om din EBT förlorades, aldrig mottagen, stulen eller skadad, måste du kontakta EBTs kundservice för att begära ett ersättningskort. Om du rapporterar ett skadat kort som fortfarande finns i din besittning, se på baksidan av kortet för kundservicenummeret. För förlorade eller stulna kort kan du leta upp ditt statss EBT kundnummer eller hemsida genom att besöka webbplatsen USDA Food and Nutrition Service på fns.usda.gov. När kortet är rapporterat förlorat eller stulet, är det avaktiverat. Ett nytt kort skickas i posten till adressen på filen för ditt offentliga biståndsfall. Korten tar typiskt Fem till sju dagar att komma fram. Du måste aktivera det nya kortet innan du kan använda det.
Statliga myndigheter
Även om de flesta stater kräver att du ringer till EBTs kundservice för ett nytt kort, utfärdar vissa stater faktiskt kort i avdelningen för övergångsstöd eller socialtjänstekontor. Kontakta den byrå som utfärdar offentliga stödförmåner i ditt tillstånd för att ta reda på om du kan hämta ett ersättningskort personligen.
avgifter
Beroende på ditt tillstånd kan det förekomma en avgift för ett förlorat EBT-kort. Till exempel i Massachusetts är avgiften $ 5 för ett ersättningskort vid publicering. Om kortet aldrig mottogs, är det ingen avgift. Stater kan ha rätt att avstå från avgifterna om förlusten inte var ditt fel.