Innehållsförteckning:
Kunder som använder DIRECTV kan hitta obehöriga avgifter på kontot på grund av ett faktureringsfel. DIRECTV har ett tvistlösningssystem för att hantera sådana omständigheter. Innan du lämnar in en tvist, se till att avgiften faktiskt är obehörig och inte en ny avgift eller annan legitim avgift.
DIRECTV Dispute Method
Besök länken DIRECTV Payment Disputes (se "Resources" nedan). Tvistprocessen kräver att du anger kreditkorts-, betalkort eller bankkontonummer för den aktuella avgiften. Ange också DIRECTV-kontonummeret, datumet och beloppet för den omtvistade avgiften, samt din kontaktinformation och en uppladdad bild av bank- eller kreditkortsuppsättningen som visar avgiften. Kunder som inte vill använda onlineformuläret kan skriva ut och fylla i DIRECTV Fax Cover Sheet (se "Resources") och faxa det ifyllda formuläret till 1-877-580-2148. Endera tvistmetoden kommer att kräva minst 10 dagar innan ett svar från DIRECTV.