Innehållsförteckning:
För ett företag eller företag som beror på konsumenterna för framgång, är värdet av konsumenternas förtroende viktigare än själva produkten eller tjänsten. B2C-modellen är enkel: med en bra produkt eller tjänst får konsumenterna förtroende och incitament att välja ditt varumärke över ett konkurrentmärke. Med en högkvalitativ produkt och gott rykte kan du bygga och öka konsumenternas förtroende.
Steg
Bygg ett starkt rykte för dina produkter och tjänster. Kunderna spenderar inte sina pengar på produkter och tjänster som har fått dåliga recensioner eller produceras oetiskt. Om exempelvis en pressmeddelande rapporterar att ditt företag har använt barnarbete utomlands kan konsumenter besluta att bojkotta din produkt. Det är viktigt att upprätthålla goda PR och hantera företagets rykte i tider med negativ publicitet. Att genomföra ärlig affär och vara sanningsenlig för konsumenterna kan öka sitt förtroende för det du säljer.
Steg
Släpp endast produkter och tjänster till konsumenterna om du tror att produkten eller tjänsten är av högsta kvalitet. Många faktorer bestämmer utsläppsdatumet för produkter och tjänster, såsom popularitet, efterfrågan och trender. För att fortsätta kan vissa företag frestas att släppa sina varor innan de har löst några brister, vilket får dem att släppa en produkt av dålig kvalitet. Konsumenterna är mer sannolikt att köpa din produkt om den har fått bra recensioner.
Steg
Anslut och annonsera med dina konsumenter över olika medieplattformar, till exempel Internet, utskrift och tv. Konsumenterna vill associera ett företag med ett "ansikte". Beroende på företagets målkonsument kan du skapa kampanjer för att marknadsföra ditt företag. För tonåringar och unga vuxna är sociala medier ett effektivt reklammedium. Med hjälp av de alltid tvungna tv-kanalerna kan tidningar och e-postkampanjer också öka konsumentens förtroende för ditt varumärke.